JE SUIS ABONNÉ, QU'EST-CE QUI CHANGE ?

Votre carte actuelle reste valable jusqu'au 30 juin 2019. Au 1er juillet, ce sont les nouvelles cartes rouges qu'il faudra utiliser. 

Si vous aviez une mobili'carte active (rechargée d'un abonnement ou d'un pack voyages) au cours des 6 derniers mois, vous recevrez votre nouvelle carte directement à votre domicile (à compter du 13 mai) par courrier afin de vous éviter un déplacement à l'agence. Avec votre carte, un courrier sera joint afin de vous rappeler les démarches à faire pour la recharger s'il y en a besoin. 

Oui, il vous suffit de poser votre carte sur le distributeur de titres à la gare SNCF* ou de créer votre compte sur l'eboutique de la STGA pour vérifier le contenu de la carte. Bien sûr nos 50 points de ventes et l'agence mobilité peuvent aussi vous renseigner. 

*Sous réserve de son installation au 01/06/2019

 

Cela va dépendre de l'abonnement actuel qui est rechargé sur votre carte. 

Annuel -18ans, Annuel -18ans Tarif réduit, Annuel 18/25, Annuel 26ans et +, Annuel 26ans et +PDE, Annuel 26ans et + Zen, Annuel Age d'or, Annuel de correspondance

  • Vous n'avez rien à faire, votre carte arrivera à votre domicile déjà chargée avec votre abonnement annuel. Vous pourrez circuler dès le 1er juillet avec cette carte (sauf pour les scolaires). 

Mensuel -18ans, Mensuel -18ans TR, Mensuel 18/25, Mensuel 26ans et +, Mensuel 26ans et + PDE 

  • Si vous avez besoin de circuler en bus à partir du 1er juillet, vous devrez recharger le mois de juillet sur votre nouvelle carte dès que vous l'aurez reçue. 

Vous aviez mis en place un Prélèvement Automatique pour votre abonnement -18ans, -18ans TR, 18/25, 26ans et+, 26ans et + PDE

  • Tous les prélèvements automatiques s'arrêteront au 30/06/2019 (dernier prélèvement le 10/06/2019). Si vous circuler à partir du 1er juillet, vous devrez soit recharger le mois de juillet, soit remetre en place un prélèvement automatique. 

Vous voyagez avec des Pack Voyages 

  • Votre carte arrivera à votre domicile non chargée. Soit vous finissez le solde des voyages sur l'ancienne carte et rechargez la nouvelle, soit vous passez à l agence avec vos 2 cartes pour transférer vos voyages sur la nouvelle carte. 

Si vous devez recharger votre nouvelle carte pour voyager le 1er juillet, vous aurez plusieurs possibilités: 

  • Dans l'un des 50 points de vente STGA proche de chez vous (désormais tous les points de vente rechargent les mobili'cartes). 
  • Sur l'eboutique STGA, véritable agence en ligne (stga.fr). 
  • Sur le distributeur de tickets de la gare SNCF* qui recharge aussi les mobili'cartes. 
  • Sur les distributeurs de billets du Crédit Mutuel du Sud Ouest. 
  • À l'agence mobilité, place du Champ de Mars à Angoulême. 

Oui, vous pouvez recharger votre carte avec un abonnement mensuel ou annuel et aussi mettre en place un abonnement par prélèvement automatique directement sur le site internet. Attention, les abonnements en prélèvement automatique deviennent annuel. Vous ne pourrez plus suspendre ou arrêter votre prélèvement en cours d'année ! 

La liste des points de vente est disponible sur stga.fr. 

Nos partenaires sont tous restés points de vente STGA sur ce nouveau système et ont accepté de recharger les tickets et les cartes ! 

Merci à eux. 

Téléchargez le plan des lignes de bus

(semaine, weekend, jours fériés, scolaires)

PDF